شرایط خرید
پرداخت، فعال‌سازی و بازپرداخت
قبل از خرید رالیکس پلاس، تقویت سرور یا هر قابلیت پولی، این صفحه را بخوانید. قیمت و مشخصات نهایی همان چیزی است که در صفحه پرداخت به شما نشان داده می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: ۴ اکتبر ۲۰۲۶
خریدهای رالیکس پس از پرداخت موفق و فعال‌سازی، خرید محتوای دیجیتال محسوب می‌شوند و قابل بازپرداخت نیستند؛ مگر جایی که قانون لازم‌الاجرا، پرداخت تکراری یا خطای فنی تأییدشده از سمت رالیکس حکم دیگری داشته باشد.
۱. چه چیزی خریداری می‌کنید؟
هر سفارش فقط همان محصول، مدت، مقدار یا قابلیتی را فعال می‌کند که در صفحه پرداخت نوشته شده است؛ برای مثال مدت مشخص رالیکس پلاس یا تعداد مشخص کارت تقویت سرور. قبل از پرداخت، نام محصول و مبلغ را بررسی کنید.
۲. پرداخت و فعال‌سازی
پرداخت از طریق درگاه معرفی‌شده انجام می‌شود. پس از تأیید موفق تراکنش، فعال‌سازی ممکن است چند لحظه زمان ببرد. اگر مبلغ از حساب کم شد اما محصول فعال نشد، دوباره خرید نکنید و با اطلاعات تراکنش از پشتیبانی کمک بگیرید.
پرداخت باید با کارت خودتان یا با اجازه روشن صاحب کارت انجام شود. مسئولیت پرداخت بدون اجازه بر عهده پرداخت‌کننده است.
۳. بازپرداخت نداریم
به‌دلیل فعال‌سازی فوری و دیجیتال بودن محصول، بعد از پرداخت موفق و فعال شدن سفارش، انصراف یا بازگرداندن وجه ممکن نیست. این قاعده شامل خریدی است که از آن استفاده نکرده‌اید یا بعداً نظرتان درباره‌اش عوض شده است.
استثناها فقط شامل الزام قانونی، کسر وجه تکراری برای یک سفارش یا خطای فنی تأییدشده‌ای است که باعث شده محصول با وجود پرداخت موفق قابل استفاده نباشد. بررسی هر درخواست بر اساس سوابق تراکنش و اطلاعات فنی انجام می‌شود.
۴. تخلف، مسدودی و خریدهای قبلی
اگر به‌خاطر نقض قوانین، تقلب، سوءاستفاده از درگاه، بازگشت وجه غیرمجاز یا دور زدن محدودیت‌ها حساب شما محدود یا مسدود شود، این اقدام خریدهای قبلی را خودکار قابل بازپرداخت نمی‌کند. قوانین استفاده را قبل از خرید بخوانید؛ رعایت این قوانین برای ادامه استفاده از قابلیت‌های رالیکس ضروری است.
۵. مبلغ و تغییر قیمت
مبلغ نهایی، واحد پول و هر هزینه لازم قبل از انتقال به درگاه نمایش داده می‌شود. ممکن است قیمت یا موجودی یک محصول در آینده تغییر کند؛ تغییری که بعد از خرید انجام می‌شود مبلغ سفارش تکمیل‌شده را عوض نمی‌کند.
۶. پیگیری خطا یا تراکنش مشکوک
برای تراکنش ناموفق، کسر وجه بدون فعال‌سازی، پرداخت تکراری یا هر اختلاف در سفارش، رسید یا شناسه پیگیری درگاه را نگه دارید و از پشتیبانی تیکت بفرستید. ثبت اعتراض بانکی بدون تماس با پشتیبانی ممکن است بررسی تراکنش را طولانی‌تر کند؛ پرداخت‌های جعلی یا اعتراض‌های سوءاستفاده‌گرانه هم می‌تواند باعث تعلیق حساب شود.